POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Alcance y Ámbito de Aplicación de Esta Política de Privacidad.
1.1. Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) indica la información (incluyendo datos personales) que EUROFARMA ARGENTINA S.A., una sociedad con domicilio en Avda. Leandro. N. Alem 1050, piso 13, CABA (en adelante, “Eurofarma”, la “Empresa” o “Nosotros”) puede recabar de los visitantes de la plataforma Eurofarma que corre sobre el sitio web “www.eurofarma.com.ar" (en adelante, la “Plataforma”) que accedan a la misma desde cualquier medio y/o dispositivo, (en adelante, “Ud” o el/los “Titular/es del Dato”) así como el uso que la Empresa puede dar a esa información. Para Eurofarma su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes. Por eso, esta Política de Privacidad también explica la finalidad con que utilizaremos tales datos, las medidas de seguridad adoptadas por la Empresa para proteger sus datos personales, la posibilidad de los Titulares del Dato de acceder a los mismos y ejercer sus derechos respecto de los mismos. La presente Política de Privacidad ha sido confeccionada en cumplimiento y de conformidad con lo establecido por la ley argentina de protección de datos personales 25.326 (“LPDP”) y sus normas reglamentarias y las regulaciones al respecto emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), órgano de aplicación de la LPDP. Los términos no definidos en la presente tienen el significado que se les asigna en la LPDP. El solo hecho de visitar la Plataforma, significa que Ud. Ha leído, entendido y consentido todos y cada uno de los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si Ud. No está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use la Plataforma.
1.2. La presente Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, al que puede accederse a través del siguiente link: https://www.eurofarma.com.ar/terminos-y-condiciones-de-uso-de-la-plataforma-eurofarma-argentina
1.3. La Empresa cuenta con sus bases de datos debidamente inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos dependiente de la AAIP bajo el Código de Responsable: RL-2023-64814481-APN-DNPDP#AAIP.
1.4. Sin perjuicio del carácter vinculante de la presente Política de Privacidad, la misma no reemplaza, suplanta, suprime, modifica, enmienda y/o altera total y/o parcialmente ningún eventual contrato, documento y/o cualquier otro eventual acuerdo que los Titulares del Dato puedan haber suscripto y/o suscriban con la Empresa.
2. Qué Tipo de Datos Recolectamos y Cómo lo Hacemos.
2.1. Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales provistos a la Empresa por los Titulares del Dato y/o recolectados por la Empresa de los Titulares de los Datos mediante el acceso y/o uso de la Plataforma y por el solo hecho de haber accedido a la misma desde cualquier dispositivo y/o por cualquier medio (incluyendo, sin limitación, datos personales y/o información que Eurofarma y/o sus contratistas recopila de forma automática derivada de su uso y/o interacción en la Plataforma).
2.2. Los tipos de Datos Personales que la Empresa recolecta, trata y procesa podrían incluir:
2.2.1. Datos Personales provenientes de bases de datos de acceso público;
2.2.2. Datos Personales recolectados por la Empresa con consentimiento escrito de los Titulares del Dato;
2.2.3. Datos Personales recolectados a través de la Plataforma u otros medios;
2.2.4. Datos Personales suministrados a la Empresa en el marco de una relación contractual entre la Empresa y los Titulares de los mismos;
2.2.5. Datos Personales recabados por la Empresa en cumplimiento de una obligación legal.
2.2.6. Datos Personales derivados de su uso y/ interacción en la Plataforma.
2.2.7. Datos Personales indicativos del dispositivo desde donde Ud. Accedió a la Plataforma;
2.2.8. Datos Personales sobre su ubicación y/o geolocalización;
2.2.9. Datos de contacto (incluyendo domicilio, correo electrónico y teléfono);
2.2.10. Datos sobre los productos de Eurofarma que Ud. Utiliza y/o sobre los que se interesa;
2.2.11. Datos laborales sobre su persona;
2.2.12. Datos sobre sus opiniones, reclamos y/o requerimientos a la Empresa
3. Finalidad de los Datos Personales que Recolectamos.
3.1. Nosotros trataremos los Datos Personales de los Titulares del Dato con propósitos directamente vinculados con la actividad comercial de Eurofarma, sus productos y servicios. En el contexto de tales propósitos generales, sus datos personales podrán ser utilizados por la Empresa con las siguientes finalidades específicas:
3.1.1. Con fines de publicidad y/o de marketing directo de Eurofarma y/o sus vinculadas, sus productos y/o servicios, incluyendo, pero no limitado al envío de newsletters, boletines, mensajes directos, y/o folletos;
3.1.2. Para remitirle propuestas y/u ofertas de productos y/o servicios de Eurofarma y/o sus vinculadas;
3.1.3. Para enviarles comunicaciones generales y/o específicas respecto de Eurofarma;
3.1.4. Con fines de investigación sobre nuestros productos y/o servicios y/o de nuestras vinculadas y/o terceros, incluyendo el análisis de sus intereses, necesidades y comportamientos para ofrecerle productos y/o servicios que puedan adecuarse a los mismos;
3.1.5. Con fines de evaluación de las actividades y/o productos y/o servicios de Eurofarma y/o sus vinculadas;
3.1.6. Para atender sus requerimientos, reclamos y/o pedidos;
3.1.7. Para cumplir compromisos contractuales con el titular del Dato;
3.1.8. Para cumplir con obligaciones legales y/o requerimientos de autoridades competentes;
3.1.9. Para realizar evaluaciones estadísticas sobre los productos, servicios y/o actividades de Eurofarma y/o sus vinculadas;
3.1.10. Para monitorear, revisar y mejorar el uso y funcionamiento de la Plataforma.
3.2 En todos los casos que los Titulares del Dato brinden Datos Personales, y de acuerdo a la legislación vigente, declaran que la información brindada es cierta, exacta y completa. Eurofarma no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia, legalidad y autenticidad de los datos que Usted proporcione, siendo esto responsabilidad exclusiva y excluyente del titular del Dato que proveyó el mismo.
4. Compartiendo sus Datos Personales.
4.1. General. A fin de poner en práctica las finalidades descriptas precedentemente, Eurofarma podrá compartir sus datos personales con terceros, incluyendo los mencionados seguidamente en la presente sección de esta Política de Privacidad:
4.2. Nuestras compañías afiliadas. Para poder prestar un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos con los Titulares del Dato, podremos divulgar sus datos personales a nuestras compañías afiliadas o subsidiarias. Cuando transferimos datos, estamos comprometidos a asegurar que el importador o encargado de los datos aplique las mismas medidas de seguridad para el almacenamiento y procesamiento de datos personales que nosotros aplicamos, y a cumplir con la normativa aplicable.
4.3. Nuestros Proveedores. La Empresa cuenta con una serie de proveedores que debe contratar para operar sus servicios, y algunos de ellos pueden procesar los Datos Personales que la Empresa recopila. Por ejemplo, empresas que prestan servicios de alojamiento de datos, atención al cliente, autenticación y validación de registros, empresas de publicidad, entre otros. En la medida de lo posible, la Empresa busca evaluar cuidadosamente a los proveedores y contrae con ellos obligaciones contractuales de seguridad de la información y protección de Datos Personales.
4.4. Socios Comerciales. Además de los proveedores, ocasionalmente la Empresa puede compartir Datos Personales con sus socios comerciales, para que sea posible ofrecerle un determinado producto o servicio o una condición especial.
4.5. Socios de Investigación Clínica. En algunas situaciones, la Empresa necesita contratar centros de investigación clínica y otros socios para que, por ejemplo, realicen estudios de eficacia y seguridad de un nuevo medicamento. En tal caso, ciertos Datos Personales pueden ser compartidos entre las empresas que forman parte del estudio, así como también pueden ser compartidos con el organismo regulador de vigilancia de la salud competente en Argentina.
4.6. Agencias de Marketing y/o Publicidad. la Empresa utiliza empresas de marketing, como, asimismo, sistemas de análisis de datos, herramientas de correo y API de notificaciones, con el fin de enviarle comunicaciones, contenidos y anuncios personalizados, para lo cual la Empresa puede compartir sus datos personales con tales agencias.
4.7. Requisitos legales. La Empresa se reserva el derecho de divulgar cualquier Dato Personal que tenga sobre un Titular del Dato si un tribunal la obliga a hacerlo o ante la solicitud de una entidad gubernamental, o si la Empresa considera que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender los derechos o propiedad de la Empresa. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de conservar los Datos Personales y procesar dicha información para cumplir con normativas contables y fiscales.
4.8. Tercerización de servicios. Al igual que muchas compañías, en forma ocasional la Empresa subcontrata a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información, con lo cual es posible que a tales efectos la Empresa comparta sus datos personales terceros contratados a tal efecto. En estos casos, la Empresa obliga a dichos terceros a proteger los Datos Personales con medidas de seguridad apropiadas, y les prohíbe el uso de los Datos Personales para fines propios o les impide que divulguen los Datos Personales a otros, obligándose tales terceros a destruir los Datos Personales luego de concluida la prestación a la Empresa, conforme lo prescripto por el art. 25 de la LPDP.
4.9. Transferencia internacional de Datos Personales. En caso de que para compartir los datos personales con los terceros antes mencionados fuese necesario -a exclusivo criterio de Eurofarma- realizar una transferencia internacional de datos personales, Ud. presta su consentimiento expreso a tal efecto, comprometiéndose Eurofarma a cumplir con todos los recaudos de la LPDP a tal efecto.
5. Seguridad de sus Datos Personales.
5.1. Para prevenir accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de los Datos Personales, la Empresa ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar los Datos Personales recopilados. La Empresa resguarda los Datos Personales de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad, monitoreo, procedimientos y auditorias que resulten aplicables de acuerdo a la LPDP, incluyendo la Res. AAIP 47/2018.
La Empresa – a los fines de garantizar la protección los Datos Personales conforme lo detallado- ha adoptado los siguientes procedimientos de seguridad:
- Acceso a base de datos restringido solamente a la Empresa y profesionales autorizados por la Empresa.
- Aplicación de mecanismos de seguridad tendientes a garantizar un encriptado “fin a fin” de los Datos Personales.
- Monitoreo de accesos y acciones realizadas en relación a los Datos Personales.
- Definición de un plan claro de funciones y competencias con respecto a las categorías de personas involucradas en los sistemas.
- Auditoría periódica interna y externa de las medidas de seguridad aplicadas a proteger los Datos Personales.
- Adopción de procedimientos preventivos frente a incidentes de seguridad de la información.
5.2. La Empresa declara, manifiesta y garantiza que se esfuerza por proteger la privacidad de los Titulares del Dato y sus Datos Personales. Sin embargo, los Titulares del Dato reconocen que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información.
5.3. La Plataforma podrá contener links a ciertos sitios web de terceros. Si el Titular del Dato sigue un link a cualquiera de esos sitios web, deberá tener en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones de uso y la Empresa no es responsable por esas políticas de privacidad ni términos de uso.
6. Sus Derechos sobre sus Datos Personales.
6.1. Ud. podrá acceder, y eventualmente pedir a la Empresa modificar, eliminar y actualizar sus datos personales en caso de resultar pertinente, de conformidad con el procedimiento previsto al efecto por la LPDP y la presente sección de estas Políticas de Privacidad.
6.2. El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto al efecto, conforme el art. 14 inc. 3 de la LPDP.
6.3. Si los datos son incorrectos, o deben ser actualizados y/o suprimidos, la Empresa corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a requerimiento del Titular del Dato sin costo alguno, conforme lo dispone el art. 16 de la LPDP. Para ello, el Titular del Dato debe enviar un correo electrónico a: privacidad@eurfarma.com.ar Ello, detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplidos con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, la Empresa le comunicará al Titular del Dato si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido de acuerdo con los plazos legales pertinentes.
6.4. Asimismo, si el Titular del Dato se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece la Empresa, tal como publicidades o newsletters, podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para hacer que las solicitudes de los Titulares del Dato sean cumplidas. No obstante, quizá requiera información adicional antes de poder procesar cada solicitud.
6.5. De conformidad con la Res. AAIP 14/2018, le hacemos saber que: "El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326". "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".
7. Cookies
7.1 La Plataforma sólo recopila información personalmente identificable cuando los Titulares del Dato brindan información voluntariamente a la Empresa. La Empresa puede obtener información sobre los Titulares del Dato instalando un "rótulo" en el disco duro de su computadora. Este rótulo se conoce como "cookie". Una cookie es un archivo de datos pequeño que los sitios web u aplicaciones por lo general escriben en el disco duro de los usuarios de la Plataforma, cuando son visitados. Un archivo cookie contiene información que puede identificar la computadora del usuario de la Plataforma, cada vez que lo visita. La Plataforma de la Empresa utiliza cookies para medir la actividad y los patrones de tráfico en la Plataforma.
7.2 La plataforma utiliza las siguientes cookies: i) Cookies estrictamente necesarias para que la Plataforma funcione correctamente (i.e. cookie de autenticación de inicio de sesión); ii) Cookies de Análisis para mejorar el contenido de la Plataforma. Estas cookies proporcionan información sobre como se utiliza la Plataforma, a los fines de mejorar la experiencia de los Titulares del Dato en la Plataforma (i.e. recopilación de Datos Personales a los fines de identificar cuantas veces se ha visitado la Plataforma; iii) Cookies de Marketing, a los efectos de permitir a la Empresa ofrecer las mejores ofertas de productos y servicios a los Titulares del Dato.
7.3 La Empresa no es responsable por el uso de cookies de parte de terceros. Las cookies colocadas por terceros pueden continuar monitoreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado la Plataforma, y es recomendable que los Titulares del Dato borren su historial de navegación con regularidad.
8. Cambios a la Política de Privacidad.
8.1 La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Los Titulares del Dato se comprometen a revisar regularmente estas Políticas de Privacidad a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido, aplicándose al respecto lo dispuesto en la Cláusula 1 de esta Política de Privacidad. Cuando se trate de cambios sustanciales, lo informaremos a través de su publicación en el Sitio Web. Toda modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor desde el momento de su publicación.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 18 de abril 2023.